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补单客服还是做客服应该做的事情，你知道吗？
2023-01-26
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补单客服还是做客服应该做的事情，你知道吗？商家为了提高店铺的销量以及流量就会去做淘宝补单，还别说，其实适量的补单是有效果的，最近有小伙伴想知道补单客服是做什么?其实补单客服还是做客服应该做的事情，具体表现在以下几点：其实客服的职责就是服务好每一个来店铺咨询的顾客，提高店铺的转化率。另外，淘宝补单是可以给店铺带来暂时的好处，但是这毕竟是有风险的，商家要谨慎一些才好!
商家为了增加店铺的销量和流量，会做淘宝补单。 还别说，其实适量的补单是有效果的。 最近有朋友想知道补单客服是做什么的？ 那么，接下来，我们就来给大家解释一下。
其实订单补货客服还是在做客服应该做的事情，具体表现在以下几点：
1.解决困惑
店铺在网店卖东西，浏览的顾客就对了，咨询的顾客也会很多补单，货比三家。 这时候客服就起到了非常重要的作用，不仅要解答客户的困惑，还要说明自己的优势。 出来的时候要耐心的为顾客解答问题，引导顾客购买。
2. 验证订单
客户付款后，客服要先与客户核对订单和地址，确认电话号码等信息是否正确，以免造成不必要的麻烦。 一旦出现问题，就会引起双方的不愉快，甚至会影响到客户以后的购买是否会再次光临。
3、物流跟踪
产品寄给客户时，客服要实时关注物流信息。 如有问题或延误，及时联系物流，尽快解决问题，以免物流延误，影响客户的心情和评价。
4.售后服务
当客户收到产品后，我们可以主动联系客户，询问客户是否满意，有什么问题。 及时与客户沟通交流，耐心为客户解决任何问题。
五、客户分类
不是客户下单后付款，有的还在纠结，有的客户咨询后不想购买。 这时候客服要主动了解客户不付款的原因，有没有问题，了解客户的需求补单，讲道理。 建议。
其实客服的职责就是服务好每一位来店里咨询的顾客，提高店里的转化率。 另外，淘宝补货可以给店铺带来暂时的利益，但这毕竟是有风险的，商家还是要多加小心！
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