“双11”在即，各大电商平台的促销“大战”已经弥漫开来。 大多数消费者在网购时都会参考产品的销量和好评，但这真的靠谱吗？ “当你看到一个满是好评的网店时，你一定要小心了，十有八九是‘刷’的。” 曾因刷单被关停的网店经营者朱莉（化名）深有体会。

刷单是通过虚构客户完成虚假交易，获取销量和好评，从而吸引客户、增加流量的一种不正当竞争手段。 日前，新修订的《反不正当竞争法》于11月4日获得全国人大常委会批准，将于明年1月1日起施行。 不得以组织虚假交易或者其他方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。” 这意味着，刷单、炒作等行为将受到严惩，最高可处以200万元罚款，并吊销营业执照。

记者近日调查发现，为规避网购平台必须有真实物流信息才能评价的要求，网络上有数百家“空包快递”配送平台，为订单提供真实物流信息刷卡。 知名快递公司可收发“空包快递”。

刷单形成完整产业链

”当你看到满是好评的网店时，要小心了。十有八九，它只是被“扫描”。正面评价：“我自己开过网店，我知道掺了多少水那些销量惊人、好评如潮的爆款产品。”

两年前，朱莉经营一家销售韩国时装的网店。 生意最火的时候，她店里的爆款商品被推荐到淘宝首页，“直接带来一天几百单的真实销量”。 但她坦言，自己的爆款产品是“刷单做的”，最后因为刷单被查封停业。

刚开网店的时候有真实的礼品快递空包可以代发吗，朋友给朱丽介绍了一个刷单的“主播”。 所谓“东道主”，其实就是“刷手”的组织者，起到中介作用。 这些人不仅可以向店主收费，还可以从手刷中抽取佣金，双赢。 开业第一个月，朱丽就向“主人”支付了5000元，购买了500个销量和好评。 眼看着热门商品的排名越来越高，也带来了不小的实际销量。 第二个月，她直接拿出2万元订货。

“我什么都不用担心，房东每天都会帮我统计一个表，都是亲手购买的订单。这些订单不需要发货，直接在快递公司买一个tracking number，填上就行了。”它在交付物流信息中就足够了。 朱莉回忆说，当时她只认为刷单是一种“营销”，投入成本后也得到了可观的回报，并没有考虑背后的风险。

成功也买单，失败也买单。 东窗事件后，她醒悟过来：“刷单是不对的，但新开的网店不靠刷单是很难提升排名和口碑的。” 她告诉记者，利用刷单来增加虚假销量和口碑，“这在电商行业几乎是公开的秘密”。

需求就是机会。 有人瞄准了这块蛋糕，成立接单公司，搭建网络平台，专门提供刷单服务获取利益，形成产业链。

记者在网络搜索平台上搜索“刷单”、“刷单兼职”等关键词，发现不少网站打着“靠谱刷信誉”、“刷好评平台”等标语，均在招聘“擦手”。 这些网站对刷单的流程都有详细的介绍：“刷手”先对购物网站指定的商品进行拍照，也就是需要刷单的商品，然后“主播”会找人上门刷单付款，实际付款人通常是刷单的掌柜，最后“刷手”确认收货，给予好评。 完成此过程后，“刷手”即可获得佣金。

兼职刷手的大学生陈全，刷单经验丰富。 他还在网上找了一个刷单的“主人”，然后加入了刷单群。 在YY直播间，“主播”会在群里发任务刷单，任务你要抢。 一天只能赚几十块钱，主要是现在“刷手”的人太多了，任务不好抢。

与依靠聊天软件刷单的“游击队”相比，一些业内人士推荐的“米力王”和“淘刷刷”两大平台已经初具规模。

点击“米粒”，米粒首页出现“一站式网店美誉度提升解决方案”的广告语。 在该网站“流量采集”栏目下，记者看到其中一条介绍称“APP访客标准：全国真实IP；手机淘宝关键词搜索入店；全天24小时曲线分布；停留30-60S ；20%随机深度；会员级别、地区、性别等标签一应俱全”——业内人士表示，这意味着网站提供的“服务”将模拟真实顾客进店的全过程通过手机APP，甚至可以细化在店内的停留时间，从而防止被购物平台发现为虚假“刷单”行为。在“任务大厅”栏目中，记者看到一系列“刷订单”消息等待“刷手”抢单。

在“米粮网”的“任务大厅”，等待刷单任务。

记者实验：“空包快递”官网居然显示完整的派送信息

作为网购评价的关键“一环”，必须要有真实的物流信息。 “刷单”从哪里得到这些信息？

据业内人士介绍，“空包快递”是刷单中常见的手法：快递走的是正常流程，这个流程也有据可查，但发的是空包，有的网站和平台专门发快递的空包。 包业务。

11月6日下午，根据业内人士提供的信息，记者深入搜索后，找到了一个名为“空包90”的网站。 网站首页醒目的业务介绍：Empty Package Delivery。

根据网站介绍，记者添加了一个名为“正通锐客”的企业QQ号。 》正通锐客（空包9090）可代发全国空包到全国，网站现推出真人人工流量采集服务，提升店铺人气排名，欢迎咨询了解” 添加好友后，记者收到一条自动回复的信息。

随后一位客服在线联系了记者，并发来了一份“下单流程”介绍：第一步是设置收货地址； 第二步点击我要发货，选择收货地址； 然后等待交货。

记者随后注册成为该网站的会员。 在“会员管理中心”栏目中，记者看到一张“快递价格”表格，上面列出了“快递类型”和不同级别会员的价格。 该表格列出申通快递、天天快递、全丰快递等知名快递公司，按照“淘宝、天猫”、“拼多多”、“京东”等不同电商平台进行分类展示”。 快递价格根据普通会员、VIP会员、代理商的会员等级而定。 最贵的2.5元一单，最便宜的才1元一单。

“充值100元送代理，充值60元送VIP，不到60元是普通会员的价格。” 客服说。 充值方式是转账到支付宝账户，备注会员姓名，然后在网站充值页面填写交易号。

网站列出了多家可以发“空包快递”的快递公司。

记者尝试发“空包快递”。 点击“空包90”导航栏“订购”页面，跳转到订购页面后，记者编造了发货店铺名称，并随机编造了一个170开头的手机号码，并在收货地址填写“宁波省宁海县浙江银炬路”等信息。收货人信息也使用虚构名称，地址为“上海市杨浦区安博路某号”。

信息填写完毕后，记者选择“申通快递”，点击“提交订单”，页面上出现一个订单号“4”。 根据“空包90”的提示，该单号将在当晚20:00后录入快递公司信息。

11月6日晚21时30分左右，记者登录“申通快递”官网，在首页“快递查询”栏目输入查询号“4”，查询到物流信息。

“申通快递”官网物流信息显示：11月6日20时35分22秒，浙江宁海公司收到快件； 11月6日21:01:41，快件发往浙江宁波中转部。

11月7日中午11时30分左右，记者再次登录“申通快递”官网，查询显示，运单号为“4”的快件状态显示为“10:59:34 on 11月7日，我已签收”，此前，“申通快递”官网“运输信息”中详细记录了各个中转节点的信息。

在11月7日的查询结果中，一个虚构的快递员显示“我已签收”。

在记者的实验中有真实的礼品快递空包可以代发吗，留下真实联系方式的“收件人”既没有接到快递电话，也没有签收任何快递。 同样令人费解的是，记者填写的杨浦区地址，在签收前，官网物流信息显示“徐汇分公司派送包裹”。

业内人士告诉记者，快件的“中转”可能是通过技术手段完成的，也可能是现场直接截获的“空快递”。 但不管是什么情况，这种“真实”的物流信息被业内人士认为“应对电商平台后台监管不成问题”。

一天后，官网删除快件信息，快递员称“无此快件”

11月7日下午15时13分左右，记者拨打95543申通官方客服电话，查询运单号为“4”的快件详情。

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