读者反映
我经常在淘宝上买一些生活用品,但是最近有一件事情让我很困扰。 我没有向卖家下订单,但我收到了一个空包裹,甚至是一个空信封。 —— 周女士
记者调查
如今,网购已经成为很多人日常消费的重要渠道。 家住禹城县旧小区的周女士也是其中一员。 在享受网购带来的方便快捷的同时,周女士却被一件事所困扰。
本月初,周女士的手机收到E邮柜发来的短信,让她到住处楼下的快递柜取包裹。 这两天没在网上买东西? 有朋友送我东西吗? 带着一连串的疑问,周女士打开包裹,却发现里面是一堆废纸和一卷用过的透明胶带。
随后,周女士联系了对方留在快递单上的电话,对方却一脸疑惑和无辜,称是仓库派送的,她并不知情,并称,“也许客户信息有误。'”然后挂断了电话。
这件事发生后,周女士并没有太在意,但没过两天,她又在楼下E信箱收到了一个信封,里面什么也没有。 而就在上周末,周女士又收到了一个包裹,这次对方还蛮“客气”的,里面放着一双鞋垫。
“难道是有人在恶作剧!有点吓人。” 联系卖家无果后,周女士一边发朋友圈求助,一边向网友询问相关经验。 最终,她初步判断,她的个人信息被泄露了。 ,已被一些别有用心的卖家或扫单平台用来“刷名誉”。
周女士告诉记者,她把收到莫名其妙包裹的经历分享给身边的朋友和同事,发现每个人或多或少都经历过,有的是几个月前的,有的是一两年前的。 遇到这种情况后,大家大多不予理会,也不会向有关部门投诉。
对于这种情况,记者还询问了一位做淘宝卖家的朋友。 朋友听了哈哈大笑,说以后会时不时做这件事,提高店面的口碑。 有时为了方便,他会花小钱让订餐平台代为订餐,但这些空空如也的快递是谁寄的呢? 他不知道,他只是想要店铺名气上去的结果。
面对近两周空包裹的“轰炸”,周女士实在忍无可忍,最终电话联系快递公司拒收最新的疑似空包裹,让快递员取回。 “想这种事太烦人了空包,影响我正常分娩。” 周女士最近打算把网购地址改成公司的。 快递员选择拒签。
随后,记者又从淘宝客服了解到,近几年,不少买家收到卖家或一些专业平台的空包裹。 这些事件大多是刷单造成的,尤其是在浙江、江苏和广州。 对此,阿里巴巴多次着手整治刷单乱象,也对刷单行为进行了明确规定,起到了一定的震慑作用。 不过,刷单行为并没有因此而消失。 有些人还是想方设法通过快递单号、包裹里放一些没用的小物品等方式制造虚假交易,让刷单更安全、更真实,达到提高口碑和销量的目的。 目的。
当遇到莫名其妙的包裹时,快递公司建议网购者不要选择沉默或听之任之,而是要主动向他们投诉。 同时,市民也应向淘宝等相应电商平台举报欺诈行为空包,使其成为处罚卖家的重要依据,共同维护正常和谐的网络购物环境。
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