明天duang~duang~在黑马交流群里再发两张图,一石激起千层浪,话不多说,又是一颗炸弹:
两张图的扣分是一样的,都是因为厂家发来的问题引起的纠纷和投诉,但是结果不一样,一扣一警告。
虽然平台的处理标准不统一,但是已经有明确的信号,是厂家出货,平台已经开始管控了。
厂家自发货肯定不会取消,但是最近发现很多以前可以上传单号的快递现在逐渐不能上传了,或者有的店可以,有的店不能。
厂家自提的问题小马代发礼品小马代发礼品,从今年开始我们就一直在讨论。 如果易迅今年没有货源,如果不能用自提发货的话,会有点手足无措。
但是去年清了那么多店,我们的店还在,收入就更大了,钱自然还是要赚的。
目前在整顿厂家自发货的时候,可以先用黑马礼单进行过渡。
最近关于黑马礼物清单的问题比较多,小马哥也总结了以下几点,下面逐点分析:
1.礼单的价格是多少?
网站保障,一单低至3元,代理超优价2.5元,还可享受每单佣金;
2. 礼物清单
价格包括赠品和运费吗?
是的,包括礼品和快递。
3、礼品单的发货情况可以直接显示在易迅后台吗?
是的可以是直的
然后显示在后台,
4. 还需要后台打开电子表格吗?
不需要。
5、与空包相比,礼单有什么优势?
价格优势:3元一单,成为黑马代理享2.6超优惠价格及佣金
礼品优势:一毛钱起步,随意挑选,多样化; 赠送礼品卡以减少误解
安全优势:真包裹、真运费、真签收
售后优势:所有遗失配件免费补发
服务优势:24小时服务,有任何问题第一时间解决,常年与您合作为宗旨
时间优势:一键下单
空包裹在快递点签收,没有真实签收就没有真正的客户。 一旦投诉,很可能严重违法。
6、礼品先到,消费者认为送错商品并投诉怎么办?
首先,建议晚点送出礼物清单! ! 因为礼单发货速度非常快! !
其次,可以提前给用户发短信
信件,告知会有两个礼包,赠品专门送给心云用户,参考以下模板:
电子邮件口语参考
亲爱的上帝:
您好,为了回馈新老顾客,本店现为您带来宝贝,还有一份神秘小礼物;
因为是分两包寄的,礼物可能会先到您的手中,您不必惊慌,是我们对您最诚挚的问候,您收到宝贝后满意请留言多么好的评论,我爱你╭(●`∀′●)╯
祝你生活愉快,万事如意~
另外,还可以设置全店赠送链接(前面有教程),链接直接显示是小礼物,减少误会,防止投诉;
另外,我们还特地在礼品单里放了一张礼品卡,提醒这是一份幸运小礼物,产品在另一个包裹里,会尽快发货:
7、礼物清单有全套使用教程吗?
是的,之前小马已经写了详细的教程,大家可以回顾一下:
>>>:如何处理疯狂的礼物清单!
如何切实减少大量投诉和好评 | 黑马教室
8、如何设置全店赠送链接?
最后提醒大家一下,明天就是16号了。 易迅可对重复分销、跨品类、互斥标题属性、发布非约定商品进行检查。 请关注调查,建议清理滞销产品。 这7天别上网new~
【本信息来自明日推荐网】
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