在目前建行海量获客的形式中,薪酬支付业务是各建行红海竞争的重要阵地。 薪酬分配不仅可以积累增量资金,还可以提升核心客户的整体素质。 因为客户群像的相似性,客户服务也可以更高效,客户管理也可以深化和持续。 这是储蓄业务、中间业务和优质客户群下降的重要手段。
近期我们也注意到,大额存折不断推出,虽然也增加了储蓄成本,但发薪业务的组织必须系统化。 好在我们听多了,建行正在向这个方向倾斜资源小礼品代发2元,力图从源头上“拓客提质”。
而且,“代发工资”的拓展和保留是一项系统性的工作,往往不是一两个客户主管能搞定的。
比如,小商户和连锁商户的营销方式不同,代发工资的客户更厌恶营销行为等,为什么更“抗拒”? 因为人们下意识地想要将工作和生活分开,所以需要进行大量的规划工作和多个步骤才能实现。
比如我们加班晚了,全员代发钱很难,那我们就争取奖金或者补贴; 如果总公司已经有代理分销,我们可以切入到子公司和分公司。 这篇文章,我们先来说说代理分发的方案。
作为分行业务的菜鸟,建议从小微企业“修炼”,因为小企业往往利益复杂,但必要时可以调动行业高层资源,小企业适合顺利进行业务路径。
小微企业通常员工不多,往往是企业法人。 他们的个人利益与公司利益高度相关。 这时候,我们可以从“利”和“险”两个方面进行策动。
利益就是你能给客户带来的利益,包括经营房贷、消费贷、收单业务等,对企业或个人有利。 风险就是帮助企业规避一些或有的风险。
例如,2022年2月,税务部门通报,北京市多家企业通过建行个人账户、微信、支付宝等方式拖欠工资,未按照税务稽查处罚要求扣缴个人所得税。
这种案例是有预谋的,小微企业问题多多。 虽然没有第三方支付领取工资,但“金税四期”上线后,税务部门通过大数据对接不动产登记、银行系统,让税务部门可以直接查询每一个美元。
由于税务系统和农行需要系统对接,所以最好在我行办理工资发放。 一方面比较合规,另一方面如果有不合规的问题,可能会提示你。 从这个角度切入薪酬分配,是目前还不规范的小微企业特别关心的问题。
对于小企业来说,需要的是更加系统化的方法。 这类企业成立时间长,金额比较稳定,决策者也比较多,所以每个案例在营销上都有一些变化。 “一企一策”。 在本文中,我们简要描述了一些基本的开发框架。
首先是要充分了解客户,尤其是对方的关键人物和决策过程。 这种理解包括但不限于以下内容:
创立时间
企业性质,上级单位
主营业务
行业情况
过去与我们银行的关系
财务状况
分支机构
对手情况
工资支出
奖金情况
接送时间
平均收入
在职员工人数
关键人物
目前的运输情况
做决定的过程
对于以上问题,有必要提前明确。
二是我行的优势。 包括项目团队支持、行业领军人物转会评价、存款产品卖点、服务案例、服务承诺等相关内容。
第三个切入资源。 也就是你还是可以找到营销的点的。 这一点可以是人脉关系的引入,可以是对某企业业务的杠杆,也可以是dropshipping产品卖点的服务升级。
虽然公发的很多产品设计的特别好,而我们很多客户总监没有深入了解,链接能力不强。 比如交通银行的“开心易3”、龙头零售银行的“信富通”、交通银行为农民开发的“工信宝”等等。
有些客户总监看到某大公司有“某某”关系,可能会打退堂鼓。 虽然企业规模越大,国有企业越是中央化,在目前的限制环境下,可能会变得更加公开透明。
所以我们还是指出最早的方案能不能清楚说明我行的产品和优势。 为了照顾到各个方面:
1、银行为正规金融机构,无假票风险,保证资金安全; —— 公司风险
2、尊享存款、理财、个贷产品专属礼遇; —— 员工福利
3、免开卡费、年费、账户管理费、短信服务费、密码重设费,一一罗列看懂; —— 员工福利
4、为公司设计产品,举办专属员工沙龙活动,有惊喜礼物;——企业福利
5、优惠商户等——员工福利
6、个性化薪酬——拯救HR部门
7、上门代理或一次性柜台——财务省事
...
以上是关于发薪公司的发展,虽然发展后的留存同样重要。 代理分发不是目的。 代理分销后,资金存入,银行账户成为客户的承办账户。 这是真正改善经常项目并获得中间业务收入的重要来源。 不让客户的资金走得太远,而是为客户创造价值。
工资分配的保留分为三个步骤。
首先,建立信任。 通过代发工资,客户必须通过个人或企业陌陌加好友,“种草”普及金融知识,树立职业形象。 这个时候不要着急做营销,因为客户在没有完全信任之前是无法真正开始理财的。 这时候一定要经常有沙龙活动和金融知识小贴士的派发,可以在群里多做互动,让客户“出绒”。
第二,开始使用一些低门槛的周期性产品,降低客户体验。 此时最好的产品是新客户理财、信用卡连接和基金定投。 前两者不用多说小礼品代发2元,基金定投的用处在于:初期投资门槛低,基金波动可以让客户经常接触,定投周期与工资完全一致。 所以使用这样的产品是可以与客户建立信任的好产品。
三是升级客户服务。 客户持AUM卡后的持续深度营销达标。 要让客户更有粘性,还有很多工作要做。
总的来说,薪酬代理是一场需要协调配合的战役。 似乎涉及到方方面面,一旦建立了流程体系,日积月累地培养起来,最终会产生好的结果。
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