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5袋薯片里有18克没有响声竟然是空的
2023-10-16
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5袋薯片里有18克没有响声竟然是空的赵女士购买的是这种5袋合装的大礼包，所以购买时无法一个一个的检查里面的小包装薯片，等回到家发现，里面这袋标注18克的番茄味的薯片非常轻，吹口气就能飘起来。赵女士：像这一包就有薯片的，它的声音能听到，这个18克也差不多。于是第二天，赵女士带着未拆封的空包薯片找到超市。
赵女士购买的是这款5袋礼包，因此她在购买时无法一一检查小包装的薯片。 回到家后，她发现这袋标有18克的番茄味薯片很轻。 只要对着它吹气就可以漂浮起来。
赵女士：这个里面有薯片，你可以听到声音。 这个18克的也差不多。 这个袋子明显是漂浮着的。 你看，这个袋子里一点声音也没有。 这意味着什么都没有，全是空气。
这种膨化食品采用充气袋包装。 一般情况下，如果用手摇晃，里面的薯片会与包装袋发出摩擦的声音。 然而，这袋番茄味薯片怎么摇都没有发出声音。 于是第二天，赵女士带着一袋未开封的空薯片来到了超市。
赵女士：他说是厂家灌装问题，不是质量问题。
记者：这是谁的责任？
赵女士：他说不是质量问题，也没有说给你换货之类的。 他现在没有责任。
随后，记者和赵女士来到超市客服中心。
超市客服人员：这是厂家的疏忽造成的。 这与产品质量不同。 产品质量是指您所吃的产品的正常食用存在问题。
赵女士：我也不能正常吃。
超市客服人员：里面什么也没有。 这是由于其工作疏忽造成的。
记者：这是超市的责任吗？
超市客服人员：超市会先代厂家处理，他们会更换，整包更换。
超市称出现空包装只是厂家的疏忽，那么这款产品该如何定义呢？ 记者就此咨询了徐州市消费者协会。 消协工作人员表示，产品质量是对产品的使用价值及其是否符合规定的标准技术条件的评价。 可以概括为产品的性能、精度、寿命、美观、售后服务等。 等待。
徐州市消费者协会投诉部主任胡传勇：主要问题是标识问题。 标签不合格。 标签上标有 18 克。 现在一克都没有了。 标签不合格的产品也是不合格的。 薯片的利用价值就是吃，我就是吃的。 如果小于这个值，也称不合格。 这是对消费者权利的侵犯，被视为欺诈。 这不是主观错误，但有问题。
另外，根据消费者权益保护法第十条规定：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件。 如果空袋薯片的计量未达到袋上标注的18克净含量空包，则属于错误造成的欺诈行为。 经营者和生产者都有义务对消费者进行赔偿。 赔偿金额为消费者购买商品的价格或接受服务费用的两倍。
我们都知道空包，产品从生产到交货都受到严格的控制。 像这样的空袋薯片能放到货架上，真是一个不小的疏忽。
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