央视315晚会实录：

3月15日央视晚会上，“网络诚信造假”被曝光。 网络信用造假有多疯狂？ 记者透露了整个过程。

记者在淘宝上开了一家卖面膜的店。 只上传了几张图片，没有实物。 这样的假新店如何提高信誉度，获得好评呢？ 在yy语音平台的“安庆商户”语音聊天室里，客服人员告诉记者，这对他们来说是一件很简单的事情。

YY平台安庆商户语音聊天室的客服人员表示：“现在所有电商都在这么做，怎么会有人不购物呢？！”

这位客服人员通过截图向记者展示了他们为各商家刷单、提高可信度的能力。

YY平台安庆商家下单语音聊天室客服：“现在群里人数三万多，四万不到。 请看一下。 这是我朋友中曾经打过交道的一个商人。 我们的渠道有8000多家商家。 ”

建立信誉的第一步是，只要商家支付了产品的本金和刷客的佣金，刷客就可以按照商家的要求完成刷单、刷信用的任务。

yy平台安庆商户下单语音聊天室客服：“下单本身很简单，和我们真实的购物流程是一样的，完全模拟真实购物。”

早在2014年1月26日，国家工商总局就颁布了《网络交易管理办法》。 第三十六条明确：相关服务经营者为网络商品交易提供信用评价服务，应当通过合法渠道收集信用信息，坚持中立、公正、客观的原则，不得随意调整用户信用等级或者相关信息。 。 所收集的信用信息不得用于任何非法目的。” 作为电商企业，淘宝也出台了相关规定和处罚措施，以防止销售和声誉欺诈。 那么这些刷单者是如何逃避监管的呢？

记者将这家没有任何实物的淘宝店交给了刷单经营者。 刷单主要求，在刷单之前，为了不引起淘宝的警觉，他必须先花360元购买每月200个访客服务，以增加商店的浏览量。 随后他开始下单，价格为每单6元。 当天，早就安排好的两名刷单者通过旺旺与记者假聊，然后给宝贝拍照并完成付款。 记者发现，在这两个假订单中，刷单者留下了姓名、电话、详细送货地址。 根据淘宝规定，只有在物流监控和买家签名后才算交易完成并进行评价。 但记者店里并没有实物，怎么办？

YY平台安庆商户下单语音聊天室客服：“快递的话，只需要发一个空包裹，里面不需要放任何东西。”

物流信息对于这些刷客机构来说也不是什么难事。 接下来，客服人员给记者发来了一个网站链接。 记者点击后发现，这是一个名为“淘宝好评”的空网站。 其首页显着位置显示“空包快递，下单100%安全”。 这里有顺丰快递、申通快递、天天快递等近十家物流公司供客户选择。

YY平台安庆商家下单语音聊天室客服：“这个网站我们花了10万多元建的。 这是给您的空快递包裹。 你放心，这方面绝对能保证你的安全。”

假订单客服要求记者在这个空网站上注册会员。 我以每单2.5元的价格购买了申通快递的快递单号。 按照假单客服的要求，记者在淘宝店的发货信息中填写了订单号。 事实上，记者并没有发货，也没有快递员前来取货。 物流信息会这样显示吗？ 令人惊奇的是，接下来的几天，记者每天都能在店内后台看到最新的物流状况，在申通快递官网上也能找到订单号。 两者显示的物流信息一模一样。 三天后，记者的淘宝店显示，买家已签收货物。 边手也用文字评价给出了满意的评价。

更令记者惊讶的是有真实的礼品快递空包可以代发吗，当在网上搜索“运送空包裹”时，立即会出现大量可以提供空包裹服务的网站。 他们声称提供专业的物流服务来建立网上商店的信誉。

某空包网站宣传客服：“保证一一用得上，而且官方快递网站、淘宝都是与真实物流同步的。”

这些空包裹提供的物流信息真的很容易通过淘宝的审核吗？ 记者随后又花费120多元从yy“安庆商户”和“淘宝好评”空包网站订购了15个订单处理任务和空物流包。 接下来的十几天里，随着一些并不真实存在的包裹被签收，记者对产品的评价也得到了不少好评。 商店的声誉立即从 0 变为两颗红心。

客服人员告诉记者，这种刷单方式虽然真实，但速度比较慢。 还有其他快速升级的好方法，但它们更昂贵。

YY平台安庆商户语音聊天室的客服表示：“可以直接从店里钻出来的那种。” 三天之内就可以完成。 一颗钻石就是一千块钱。”

根据淘宝规定，蓝钻需要至少251条好评。 短短三天时间，一家口碑为零的新店真的能获得如此多的好评吗？ 记者在淘宝上注册了一家没有任何实物产品的店铺，并将账号和密码交给了店主。 让记者意外的是，不到两个小时，刷单行动的组织者告诉记者，275件并不真实存在的物品已经被售出。

YY平台安庆商户语音聊天室刷单技术：“今日操作已完成。 55乘以5，一共上传了5个链接，也就是275点信誉点。”

记者登录店内发现，假货店的主办方只贴出了店内产品的图片，标价为0.2元。 他组织了55名交易员，完成了275笔交易。 令人惊讶的是有真实的礼品快递空包可以代发吗，记者发现两百多个订单都没有相应的物流信息，收到的评论也非常简单。 这只是系统的默认评级。 三天后，记者开的没有任何实物产品的新店焕然一新，口碑从0跃升至蓝钻。

记者在调查中发现，不仅在yy上，在另一个QT语音平台上，也存在大量刷单为商家增加销量和好评的现象。 一位名叫“星空蔚蓝”的客服客户告诉记者，在QT平台上，他们专门为大众点评门店下单。

QT语音平台的下单主持人：“只有三分之一的人，二十到三万人，用大众点评。 如果你一天订购七八百甚至一千件以上，那是没问题的。”

记者再次用虚构的店名和地址在大众点评网的大众管家客户端申请了一家店铺。 令人惊奇的是，第二天该店就顺利通过了审核。

记者从“星空蓝”购买了100条店铺评论，每条价格6元。

付款后两分钟内，记者的店就收到了来自全国各地的好评。 让人哭笑不得的是，一家虚构地址和店名的蛋糕店收到了诸如“交通方便，很好找”等评价； “店家人很好”； “甜品品种丰富，厨师的技术一流”。 一些博主甚至上传了精美蛋糕的照片。 短短四五个小时，一家假店就积累了101条好评。 整体评价也迅速从0变成了三颗红星。 更让记者惊讶的是，客服人员告诉记者，只要愿意付费，没有什么做不到的。 通过刷单快速提升网店口碑已经成为公开的秘密。

YY平台安庆商户语音聊天室客服人员表示：“在任何电商平台上都可以这样做，只要是可以网上交易的大平台，我们都可以帮助您提高声誉和销量。”

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