尽管各大购物平台持续加大打击力度，但报告发布近一年来，“空包”现象依然如故。 记者在“12345”市民服务热线看到，随着“菜鸟包裹”等物流软件的普及，经常会立即显示“空包裹”并推送信息，市民多次投诉收到“空包裹”物流推送，这很烦人，但也担心个人信息泄露。

每周扔掉数百个

10月19日，市民张先生拨打“12345”求助，称近一个月来他收到了100多份快递通知，但这些包裹从未真正收到。 这些“空包”信息全部推送到了他名下的一部“182”开头的手机上。 该手机号码前不久曾在“”平台购物。 张先生分析，这次购买应该导致了个人信息的泄露。

8月份以来，市民唐先生也受到“空包裹”的困扰。 他手机上的“菜鸟包裹”App每天都会推送五六个发给他的包裹信息。 奇怪的是，唐先生家住上海，但这些包裹的收货地址却遍布全国。 其中，“安徽省合肥市白山镇景泰豪庭”出现频率最高。 记者查阅了唐先生提供的大量运单号，以百世快递“5579”为例。 该物品于10月15日从上海青浦提货，并于10月17日下午2点29分发送至上述“景泰豪庭”地址，抵达“鹭江”网点，开始派送包裹。 仅3分钟后，物流记录显示“草稿签名”。 显然，该商店知道该包裹是一个“空包裹”。

在《12345》中，类似的反思还有很多。 值得注意的是，随着监管部门和平台加强监管，记者此前看到的空信封等纯粹的“空包裹”已经开始减少，取而代之的是塞满小件、无价值物品的“空包裹”。

10月25日，记者来到赤峰路74号物流站。 记者找到该负责人郑先生询问。 听完来意后，他说了几遍“太多”，然后带领记者来到最里面一排货架，从中间一排随机挑选了未分拣的快递包裹。 其中一份递给了记者，声称这是一个“空包裹”。 该包裹于10月5日从武汉寄往同济大学，收件人代号“kps”。 郑先生亲自打开。 里面是一个咖啡糖包大小的纸包装的薰衣草香袋。 “这些包裹上的收件人手机号码都是有效的，但大部分地址不符，也不会有人来取。车站每周至少扔掉数百件物品。”

淘宝商家日下单量超2万单

“空包”从何而来？ 记者在赤峰路物流站看到的一些“空包裹”上印有各种产品名称。 例如，一个内装一小袋沙子的“空包裹”，快递单上写着“5磅蜂花粉”。 、消毒液1瓶”。 不难看出，这些快递包裹是一些平台商家恶搞订单后产生的。 一位淘宝店主表示，商家刷单最直接的动机是为了提高销量和评分空包，从而影响搜索排名，从而获得流量。 对于一些门店来说空包，“双十一”销售额可能占到全年的三分之一，10月份提前下单是常有的事。

10月21日，市民张先生通过“12345”举报称，名为“赛通旗舰店”的淘宝天猫商家存在欺诈订单，诈骗对象是店内一款名为“专业配音制作广告”的商品。 10月27日，记者走进店内看到，该产品售价为5元。 买家获得文本，卖家为其制作配音文件，按字数收费。 页面显示，该商品月销量已突破2万件。 目前已有超过10000人确认收到该产品，评论超过5000条。 昨天，记者用“配音”关键词搜索并按销量排名，发现确认领取人数已增至2万余人，“赛通旗舰店”目前在淘宝排名第一。 张先生表示，赛通的销量是通过刷上去的。 他提供了通过“商业顾问”获得的后台数据。 “竞品分析”功能显示，赛通配音产品在10月19日之前销量为零，10月19日突然爆发，交易额21876笔，支付转化率达到100%，客单价3.03元。 此类数据不太可能出现在正常运营的商店中。

记者从一家提供刷单服务的中介了解到，之所以有100%的转化率，是因为商家选择了最基本的刷单服务，即中介直接提供链接，刷单运营商点击即可下订单。 这种刷单一般收费是2元/单。

快递企业也是订单诈骗的“主力军”。

据记者进一步了解，骗单的不仅仅是平台商家，快递公司也是“主力军”。 而且，由于快递公司拥有大量的客户数据，刷单操作也更加便捷。

今年9月以来，北京市民薛女士通过上海“12345”举报，称自己曾是圆通速递加盟商。 根据一拖总部要求，网点当月业务量存在差异且月平均包裹重量超标时，需要进行刷单操作。 去年双十一期间，她经营的网点因平均包裹重量超过1.5公斤，在结算时需要额外支付费用。 为了减少这部分成本，她在去年11月底订购了11万个同城包裹。 这些包裹最终产生了“空包裹”，每个包裹的重量按0.1公斤计算，以抵消月平均包裹重量。 薛女士描述了订购的全过程：在圆通“金刚”系统下单，以每张1.95元的价格购买电子订单号，系统匹配收件人，形成“空包”发货。 对于这些用于假冒订单的“空包裹”，圆通将返还她1元的基本配送费，并为大客户提供0.75元的折扣。 每笔订单折算订单成本为0.2元。 圆通总部对各网点都有业务量考核。 当业务量不达标时，网点只能选择刷单来应对。

“空包”已成为行业老大难问题，管理需要多管齐下。

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