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空包 茶百道、华莱士等品牌因长江大桥事件道歉并采取措施
2024-06-15
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空包 茶百道、华莱士等品牌因长江大桥事件道歉并采取措施另外，5月3日晚上，“胖猫”的姐姐对于空包外卖事件，在直播间表示：感谢热心网友对弟弟的喜爱，但希望大家不要再往大桥送外卖，怕会影响交通。5月4日，渝中区市场监督管理局工作人员表示：对送空包涉事门店已介入调查。
5月3日，华莱士针对此事发布了正式的道歉信。
事件发生后，品牌方依据公司规章制度作出以下决定：涉事门店停业整顿、涉事员工被解雇、店长被降职；
在此期间所有收货地址为“长江大桥”的订单，将全额退款空包，并赔偿订单金额的10倍。
岔白岛5月3日下午发布声明，公布了该事件的具体调查结果和处理措施：
声明称，5月3日凌晨1点左右，重庆吕祖寺店收到大量外卖订单，送达地址信息均为“长江大桥”。
当时店里唯一的夜班店员听信了部分取餐人员“必须快速上菜……其他品牌都是用白开水或空袋装”等说法，擅自使用纯净水上菜，共涉及约40份订单。
查百道称，已要求门店对涉事员工进行解雇处理，按照公司门店管理制度扣除门店押金，并依法解除门店合同。对于涉事订单，已要求门店对所有订单进行退款、逐一道歉，并按照相关法律法规给予每笔订单金额10倍的现金补偿。
同时，决定以“肥猫”的名义向四川省青少年发展基金会“查百道慈善基金”额外捐赠100万元。
东方贡茶通过抖音官方账号发布声明，东方贡茶称涉事的重庆贡茶门店并非该公司自营，同时对“空包外卖”行为予以强烈谴责，称该行为暴露出部分商家为追求利润而存在的严重问题。
牛月宝官方发表声明称，门店人员短缺，未能及时关门，导致订单严重积压。
在此过程中，由于未严格按照订单包装流程，导致20余份缺货或货品不足的订单被取走，并引发后续空包事件。
目前，纽约宝品牌方已取消与重庆解放碑店所有合作，并依法依规与其解除合同，相关订单将全部退款。
朱小小螺蛳粉官方微博发布致歉信，对涉事门店做出暂停营业、永久关闭的处罚，并对所有空包订单无条件10倍退款。
米雪冰城也在声明中表示，经过现场询问和监控录像，发现部分门店并未按照标准提供食品。
目前我们已经要求涉事店铺停业整顿、联系下单者道歉，并提供订单金额10倍的赔偿。
我们也将以此为戒，坚决杜绝此类事件再次发生。
此外，5月3日晚空包，“肥猫”的姐姐在直播间就空包外卖事件表示：感谢热心网友对我哥的喜爱，但希望大家不要再往桥上送外卖了，怕影响交通。
5月4日，渝中区市场监督管理局工作人员表示，已对涉事店铺寄送空包行为展开调查。
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