登录
淘宝店铺工作 4 年经验：分析快递重复发货的 3 种可能性
2024-08-13
530浏览
淘宝店铺工作 4 年经验：分析快递重复发货的 3 种可能性这种情况一般是工作人员的失误造成的，以我在淘宝某店铺工作了4年的经验来分析一下出现该情况的3种可能性：一、系统操作失误一般商家都是自己打单发货的，代发的也得找别人发
1.系统运行错误
一般商家都是自己下单发货，代发货的就要找别人代发货，流程差不多。下单后台发货的时候快递单已经打印出来了，但是如果你不点发货的话，后台还是处于未发货状态。如果你不注意，或者别人下单，可能会重新打印快递单。如果发货量大的话（就算发货量小，每天的工作都一样，不可能仔细核对每一张快递单上的买家信息），这样就会出错，你都不知道发了两次。
如图所示，这里已经有快递单号了淘宝礼品快递代发，但是发货状态还没更新，查了一下还是在等发货。
2.快递单被误认为丢失
打印的快递单其实已经打包好了，但是仓库工作人员忘记了，以为单子丢了，就去重新打印了。这种情况和上面的一样，没有意识到发了两次。
3. 补发漏发货物
如果您在同一家店铺订购了多件同款或不同款商品，但一起结账，则将合并为一个订单。发货时，有货的商品会先发货，缺货的商品会放在另一个包裹里寄给您。或者在打包货物时，第一个包裹已经打包好，我们意识到少了一件商品，我们不想拆包，所以就把少的那件寄给您。这种情况也会导致您两次收到货物。如果是两个相同的包裹，第一种和第二种可能性更大。
当我们收到两次同款商品时，可以主动联系卖家，告知是否是仓库工作人员的失误导致的，如果需要寄回，就让卖家出运费，你帮忙寄回去，如果卖家说不需要寄回淘宝礼品快递代发，那你就自己留着吧。
以上内容均来自网络搜集，如有侵权联系客服删除
相关阅读
图文阅读
