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补单功能介绍：支持按实际交易时间补录订单，操作说明与使用场景全解析
2024-09-09
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补单功能介绍：支持按实际交易时间补录订单，操作说明与使用场景全解析开启补单功能后，门店开单时支持按订单实际交易时间补录订单，补录的订单相关经营数据计入补录的时间。2、补单操作Q：补单的订单在数据中如何体现？A：补录的订单相关的“经营数据-客户相关”数据指标都统计到补录的日期时间，不计算到操作当日。
开启补单功能后，店铺下单时可支持根据该订单实际成交时间进行补单记录补单，补单相关的业务数据将纳入补单记录时间范围内。
2. 使用场景
1.店铺平时客流量较大，今天无法及时录入全部订单，您可在明天有空的时候补上。
2.店面前台记录员休假，当天的订单无法及时录入系统，可以稍后上班时间再录入。
3.操作说明
1.订单补货配置
操作路径：进入商城电脑后台-设置-交易设置-订单设置中添加“重新输入订单”配置项。
笔记：
① 总部即可配置，门店无需配置项。
② 启用或禁用：总部启用时，所有门店都支持下单时补单；禁用时，所有门店都不支持下单时补单；默认启用。
2.订单补货操作
桌面：
操作路径：商城电脑后台-订单-订单列表-开店并结账-选择店铺，进入订单页面，界面会添加新的订单操作。
如果总部在交易设置中开启了下单配置项，下单时在下单界面会出现下单操作栏：
① 按钮开关默认处于关闭状态，此时订单正常打开。
② 点击按钮开启，开启后该订单将变为补单状态，需输入补单时间（即订单实际发生的时间）
美容行业垫端：
开单界面增加补单按钮，如果总部在交易设置中开启了补单配置项，则开单时，开单界面会出现补单操作栏：
① 按钮开关默认处于关闭状态，此时订单正常打开。
② 点击按钮开启，开启后该订单将变为补单状态，需输入补单时间（即订单实际发生的时间）
手机：
操作路径：美业APP-开单及收银-开单时间-根据实际开单时间选择即可。
5. 常见问题
问：下订单有时间限制吗？
A：订单补货时间由近30天延长至59天，也就是从今天起59天之内，此时间段内的历史订单均可补货。
问：追加订单有什么特殊限制吗？
A：预订订单转为订单时不允许追加订单。
订单提货（已经生成的订单）不允许重新订购；
直接付款不允许额外订单；
补充订单不允许拖欠。
Q：补单的订单在数据上是如何体现的？
答：补单相关数据指标均计算至补单日期时间补单，而非作业当天。
Q：补单相关的“运营数据-客户相关”数据指标是如何体现的？
A：重录订单相关的“运营数据-客户相关”数据指标，均统计到重录日期时间，不计算运营当天。
完成交易客户数、新增完成交易客户数、到店客户数、新增到店客户数、开卡充值客户数、新增开卡客户数
问：为什么重新录入的订单数据没有反映重新录入的日期和时间？
A：补单的履约统计是T+1（即今天补单的前一天的订单履约情况要到明天才会纳入统计）
Q：卡牌道具数据说明
A：发卡时间以输入的补录时间为准；
卡优惠有效期自补充登记时起计算。
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