5. 点击账户状态检查;
6.开始检测;(以上6个步骤可用于检测旧账号违规)
系统检测:只需要加入MCN的账号即可查询后台数据;
4、数据分析:
1.获取之前的直播数据(最近7天)进行分析。最好是和MCN合作过的,可以直接分析账户的所有数据,为下一代运营打下初步基础;
2. 获取数据类别: 2.1 直播间数据;
2.2GMV数据;
2.3 所售商品的实际数据;
五、人员分布:
1、了解所有工作人员,明确岗位,每个岗位人员必须明确岗位职责;
2、合理规划和分配人员,各岗位人员配合考察默契程度,根据结果安排第二天的工作;
6、工作安排:
1.以及售出的产品,结合之前的直播情况和主播的个人特点,写好产品描述文案,在主播彩排前交给主播;
说明文案模板:(黄金比例)
开场白:晚上好!晚安,宝贝们(家人)!你的(主机名/昵称)来了,快来看看有哪些宝宝,跟我打个招呼。来来来,如果你没有任何注意直播礼品代发,给我一点注意,注意你头顶的那个。今天进直播间的宝宝们,我们有播前先播福利的老规矩。宝贝们第一次来,先关注,再加入粉丝群。然后我们开始为婴儿爆破福利。来,趁现在人少,赶紧扣物品(主播售卖物品名称),刷密码。晚安,宝贝们,来来来,起床做活动,新来的宝贝满屏(主播所售商品名称),刷起来,跟着我们的节奏,
我们的规则如下,一是关注,二是加粉丝,三是公屏扣(主播售卖商品名称),现在有(后台号)宝贝注册,第一步福利盘点(数量,根据之前注册的数量,适当增加),已经注册的宝贝足够了(我们设定的盘点数量),我们就启动汽车。快点扣好(主播售卖物品名称),马上开始!
新的家庭成员没有离开。请先注意。价格(商品零售价:以7天内市场价格为准)为人民币。现在我会为你做活动。今天,我们的老板是如此慷慨和强大。今天我们将为大家提供福利。要不要让宝宝扣上男屏?来吧,你准备好了吗?来,准备后台,5、4、3、2、1,上架……
第二天 1. 测号安排(直播一定要接短视频):
1、发射测试号:根据第一天的数据分析结果,可以确定当天的发射时间。可以设置1场直播或2场不同时间的直播,即使在特殊情况下需要3场直播,也可以设置3个时间表一次进行,时间差较大。测量编号;
2.播出时间:(推荐新账号)06:00 am和05:55 am(推荐)
13:00 PM 和 12:55 PM(推荐)
21:00 PM 和 20:55 PM(推荐)
早上00:00和23:55播出(推荐)
3. 直播时长: 2.1 首播时长不少于45分钟;
2.2 直播时间根据运营总监安排播出(具体播出时间根据实际情况确定);
4、直播:根据数据分析结果,初步制定直播;
5、播出准备: 5.1设备调试:各岗位工作人员对各岗位设备进行调试,运营总监及时跟进,对安排不合理、设备调试不到位的地方进行指导纠正;
5.2 直播排练: 5.2.1 直播类型:根据主播的特点(搞笑带货、旁白带货、才艺带货)安排直播间,确定直播风格;
5.2.2 主播根据自身特点及对产品描述和文案的把控,在考号前进行排练,运营总监先给予初步指导;
5.2.3 人员配备:根据各岗位原有人员继续实际操作、检测人员分布及岗位职责,对分配不合理的岗位或人员进行及时调整;
5.2.4 应向主持人明确告知直播间内违法项目的内容。主持人一定要牢记,坚决杜绝直播违规事件的发生。主持人和全体工作人员要明确表示,之前的一切努力,违规行为将在直播间付出代价。东流甚至会永久封号,给公司造成不可估量的损失。所以,每一位工作人员都要清楚,尤其是主播;
5.2.5 敏感词:任何涉及不文明语言、民族、种族、性别歧视等的内容;
5.2.6 禁用词:涉及品牌名称的词,包括“第一”、“最”,涉及“世界、中国等”的词为禁用词;
5.2.7 提前5分钟左右开始直播;
5.2.8 产品上架前做好准备,做好测试、网络、设备等测试,确保直播过程万无一失;
6、开播: 6.1 直播画面设置:根据直播类型,设置标准的直播间界面,包括坐姿、站姿、贴纸、直播间比例等,确保最好的画面在直播间展示给粉丝);
6.2 直播赛道:根据产品特点选择自己的专业赛道;
6.3 直播分类:(视频类型)根据产品特点,选择基准分类,使其曝光度最大化(设置代词,只要能包含产品的代词类型,设置即可);
6.4 直播标题:根据直播间特点,综合产品描述文案设置新颖、吸引人的直播标题;
2、实时监控:
1、实时监控数据:全程跟踪直播,实时掌握和记录数据,及时进行数据分析;
2、直播分析:在后续直播过程中,及时记录直播问题,涉及主播、主播、运营、场控、助理等每一位工作人员;
3.恢复:
1、数据分析:根据直播期间及直播后积累的后台数据,进行分析,进一步优化直播相关品类;
2、直播分析:针对每个岗位人员,对工作问题进行分析,涉及职业素质、合作、默契、优势等;
3、整改建议:针对各岗位人员的不同问题,给出合理化的整改建议,简单明确相关标准,以便及时整改,尽快适应,保证直播。问题整改后,以后的直播过程中不会出现同样的问题;
第三天,走上正轨:
1.主播的提升: 1.1着装:选择适合或有利于销售所售产品的服装,也可以选择符合直播风格的服装(注意服装必须符合平台要求);
1.2 妆容:根据主播的直播风格,可根据运营老师的指导进行特定妆容(不得非法妆容);
1.3 宿主专属: 1.3.1 咒语:可以选择自己的咒语作为宿主的专属标签;
1.3.2 动作:您可以选择自己独有的动作作为主播的唯一标签;
1.4 突出特点:主播必须配合运营老师,尽量展现自己的优势,在直播过程中进一步塑造和升华主播;
2、其他岗位: 2.1操作:进一步配合主播控场,紧跟主播节奏,活跃直播气氛;对于直播间直播画面出现的突发事件,必须能够第一时间做出反应,应对直播过程中出现的突发事件。情况,要能积极应对!
2.2 助理:直播过程中保持高度专注,配合直播节奏,明确直播流程,配合主播安排,主播讲解售卖物品,及时配合主播操作直播购物车充分展示;
2.3 直播辅助:配合主播讲解项目,或配合主播的直播风格,使直播间的状态处于最佳状态,及时补充主播的失语,以及主播的讲话,不符合规定或与所售商品内容不符,成分不符的,必须及时四舍五入,避免直播违规;
2.4 运营总监:关注直播数据,完整记录近两天的直播数据,并保留之前的直播数据,分析所有数据,为常态化直播做准备;数据是基础,发展的每一步都很重要。离不开数据为基础,这是重中之重;
2.有效连接:
1、联席会议:直播运营总监和短视频运营总监召开联席会议,分析双向数据。双方汇报数据分析结果,制定完整的直播方案,短视频引流,直播打造GMV,直播想要提升PKL,短视频引流是基础。两者看似独立,实则密切相关,相辅相成。联席会议将进一步确定启动事项,为基础突破做进一步准备直播礼品代发,为下一次直播推广打下基础。直播间的推广来自直播数据。直播数据从短视频数据开始,
2.双向连接:短视频需要具体合理的安排。两大板块有效衔接,不应出现自私自利的情况。对于特殊或冲突的工作安排,双方必须协商合理安排,进一步提高工作效率;
3.正式上线:
1、开播: 1.1及时公布测号结果,立即落实整改意见;根据个人情况,各岗位工作人员尽职尽责,不求最好,只求更好,充分发挥自身优势,按照运营总监的指导,配合主播(直播助手)直播,各司其职,有效连接,力量=全力以赴,让直播数据处于最佳状态,本次直播将为后期的常态化直播打下坚实的基础。基本上,如果这次数据没有做好,直播的节奏就会被拉大,所有的数据都会受到影响。最直接的就是GMV;本次直播的推出,为直播常态化指明了方向;
1.2 直播时间:根据实测数据安排直播时间;
1.2 直播次数:根据测数数据减少直播次数。特殊情况,由运营总监合理安排;
1.4 直播时长:必须长于测试数时长,且最短时长不少于50分钟;
1.5 其他项目:在原有基础上进一步优化,需要重置的地方,由运营总监安排实施;
3.恢复:
2.1 各岗位员工进行自我反馈,总结,提出优缺点,充分了解自己和自己的立场,对于未发现的问题,由运营总监进行审核。带头的地位或能力;
2.2 本轮直播结束后,运营总监将整理第二组直播数据,对整理后的数据进行分析,并进行公示;
2.3 对直播间出现的其他问题,点名并附整改意见,并及时整改,对屡犯错误予以严厉批评:
2.4 综合所有数据,制定推广计划,为常态化直播做准备;
2.5 推广计划实施前,充分考虑并合理安排人员,做好大流量到达时如何有效接收的预案;
以上是7天跑前三天的工作内容。想知道接下来4天的陪跑内容,可以私信。
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