“双11”在即，各大电商平台的促销“大战”已打响。 大多数消费者在网上购物时都会参考产品销量和好评，但这真的可靠吗？ “看到淘宝上满是好评的时候，你一定要小心，十之八九都是‘刷’的。” 因刷单被封的前淘宝经营者朱丽（化名）感触颇深。

刷单是一种利用虚构客户完成虚假交易来获取销量和好评，从而吸引客户、增加流量的不正当竞争手段。 近日，新修订的《反不正当竞争法》于11月4日表决通过，将于今年1月1日起施行。 通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者误导性商业宣传。” 这意味着刷单、炒作等行为将受到严厉处罚，最高罚款200亿元，并吊销营业执照。

记者近日调查发现，为了规避网购平台必须拥有真实发货信息才能评价的要求，网络上存在数百家“空包快递”配送平台，为网购平台提供真实发货信息。刷单。 知名快递公司均可收发“空快递”。

刷单生成完整产业链

“看到满是好评的淘宝，一定要关注，十有八九是‘扫码’的。” 目前在一家教育培训公司担任营销专员的朱莉坦言，自己在网购时不太注重产品销量和好评。 杜：“我自己也开了淘宝，我知道这些销量惊人、好评如潮的热销产品有些掺了水。”

五年前，朱丽经营着一家销售韩国时装的淘宝店。 生意最巅峰的时候，她店里的畅销产品被推荐到网店首页，“直接带来了三天发货上百单的真实销量”。 但她承认，自己的畅销产品“被刷单刷下来了”，最终她被发现因为刷单而受到关店的惩罚。

淘宝刚开的时候，有同学给朱丽介绍了一位刷单的“主持人”。 虽然所谓的“主播”是“刷手”的组织者有真实的礼品快递空包可以代发吗，扮演着中间人的角色，但这种人不仅可以向店家收费，还可以提取刷手获得的佣金，双方获利。 开业第一个月，朱丽向“主人”支付了5000元，订单销量达到500份，好评如潮。 眼看着热门产品的排名越来越高，也带来了不少的实际销量。 第二个月，她直接花了两亿下单。

“我什么都不用担心，主人每天晚上都会给我数一桌，手工点的订单是什么。这种订单不需要发货，只要从快递公司买一个追踪号码就可以了。”并填写运输信息就够了。” 朱丽回忆，当时，她只认为刷单是一种“营销”，投入成本后，也获得了可观的回报，而没有考虑背后的风险。

成功也付出命令，失败也付出命令。 直到东窗事件发生后，她才后悔：“刷单是不对的，但新开的淘宝如果不靠刷单来提升排名和口碑，就很难做到。” 她告诉记者，利用刷单来增加虚假销量和可信度，“这在电商行业几乎是公开的秘密”。

需求就是机会。 有人瞄准了这块面包，成立了接单公司搭建线上平台，专门提供刷单服务获取利益，产业链已经形成。

记者在网络搜索平台搜索“刷单”、“刷单打工”等关键词，发现不少网站打着“刷信誉靠谱”、“细看好评平台”等标语，无一例外。急聘“擦手”。 此类网站上有详细的刷单流程介绍：“刷手”先对购物网站上的指定商品进行拍照，即需要刷卡的商品，然后“主机” ”的刷单会找人付款，而实际付款人通常是刷单的商店，最后“刷手”确认收货并给予好评。 经过这个流程后，“刷手”即可获得佣金。

兼职刷单的大学生陈全，刷单经验丰富。 他还在网上找到了一个“主机”，然后加入了计费组。 或者在YY直播间，“主播”在群里发布任务来抢任务。 三天就能赚几十块钱，主要是现在做‘扫描’的人太多了，任务也不好抢。”

与依靠聊天软件刷单的“游击队”相比，一些业内人士推荐的“米里网”和“淘刷刷”两个平台已经初具规模。

点击“米粒”，米粒首页就会显示“一站式淘宝信用提升解决方案”的标语。 在网站“流量采集”栏目下，记者看到其中一条介绍称“APP访客标准：全省真实IP；手机淘宝关键词搜索进店；全天24小时曲线分布；停留30-60S；20%随机深度；会员等级、地区、性别等标签一应俱全”——业内人士表示，这意味着网站提供的“服务”将模拟真实顾客进店的全过程通过手机APP，甚至可以细化到店的入住体验。 以免被购物平台发现为虚假“刷单”行为。 在“任务大厅”栏目中，记者看到一串串“刷单”信息等待“刷手”抢单。

在“米粮网”的“任务大厅”，等待刷单任务。

记者实验：“空包快递”居然在官网上显示完整的配送信息

作为网购评价的关键“部分”，真实的发货信息是必须的。 “刷单”可以从哪里获取这些信息呢？

业内人士介绍，“空包快递”是订单处理中常见的方式：快递按照正常流程发货，而且这个流程有据可查，但发的是空包，有的网站和平台专门发空包。 。 包业务。

11月6日上午，根据业内人士提供的信息，记者深入搜索后发现了一个名为“空包90”的网站。

据网站介绍，记者添加了一个名为“正通锐科”的企业QQ账号。 》正通瑞客（空包9090）可代全省寄空包至全省，网站现推出真人人工集流服务，提高店铺人气排名，欢迎来电咨询它。” 添加好友后，记者收到了一条人工回复信息。

随后，一位客服上线与记者讨论，并发来了“下单流程”的介绍：第一步是设置收货地址； 第二步点击我要发货，选择收货地址； 然后等待发货。

记者立即注册成为该网站会员。 在“会员管理中心”一栏，记者看到一张“快递价格”清单，列出了“快递类型”以及不同级别的会员价格。 本次榜单中，列出了中通快递、天天快递、全丰快递等知名快递企业，并根据“淘宝、天猫”、“拼多多”、“京东”等不同电商平台进行分类展示。 加急价格根据普通会员、VIP会员和代理商的会员级别而定。 最贵的是每单2.5元，最实惠的是每单1元。

“充值100元送代理，充60元送VIP，60多元就是普通会员的价格。” 客服说道。 充值方式是汇款到支付宝账户，记下会员姓名，然后在网站充值页面填写交易订单号。

网站列出了多家可以发“空包快递”的快递公司。

记者尝试寄送“空包快递”。 点击“空包90”导航栏的“订单”页面有真实的礼品快递空包可以代发吗，跳转到订单页面后，记者编造了送货的店铺名称，并随手分发了一个170开头的手机号码，并填写了收货地址“浙江省丽水市缙云县银居路”等信息，收件人信息也使用了虚构姓名，地址为“上海市嘉定区安波路某号”。

填写完这些信息后，记者选择“申通快递”，点击“提交订单”，页面上出现订单号“4”。 根据“空包裹90”提示，该追踪号码将于当天晚上20:00后录入快递公司信息。

11月6日晚21时30分左右，记者登录“申通快递”官方网站，在首页“快递追踪”栏中输入追踪号码“4”，查询到了该包裹的发货信息。

“申通快递”官网货运信息显示：11月6日20时35分22秒，该快件由广东象山公司收到； 11月6日21时01分41秒，快件被送往广东广州中转部门。

11月7日上午11时30分左右，记者再次登录“申通快递”官网，查询显示，运单号“4”的快递状态显示“10时59分34秒” 11月7日，我已经签收了”，此前，“申通快递”官网“运输信息”中详细记录了各个中转节点的信息。

11月7日的查询结果中，一封虚构的快件显示“我签收了”。

在记者的实验中，留下真实联系方式的“收件人”既没有接到快递电话，也没有签收任何快递。 同样令人不解的是，记者填写的宝山区地址，官网货运信息显示“徐汇分公司寄包裹”才签收。

业内人士告诉记者，这封快递可能是通过技术手段“流通”的，也可能是现场直接吞掉的“空包快递”。 但无论何种情况，这种“真实”的货运信息在业内人士眼中“应对电商平台后台监管都不是问题”。

一天后，官网删除了该快递信息，快递员称“没有这样的快递”

11月7日上午15时13分左右，记者拨打95543中通官方客服电话，查询订单号“4”的快递详情。

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