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未收到网购商品的包裹是空的吗？
2023-08-17
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未收到网购商品的包裹是空的吗？根据“谁主张、谁举证”原则，应由你举证证明所收到的是空包裹。若你进行了当面验收，则必然在第一时间发现空包裹的情形，据此可作拒收、退件等处理，同时也可由快递服务人员在快递单上记录作证，确认收到的是空包裹，并及时向商家申诉，有助于维护与保障自身的合法权益。建议在收到网购商品的包裹时，应先验收，再签收，从而避免发生已签收“空包裹”，但又无法证明未收到商品的困境与尴尬。
法律咨询热线：
我在某品牌官方旗舰店买了一套护肤品。 收到包裹后，我打开一看，发现其中一个口红盒是空的。 我立即拍照并向店家举报，但对方确认是空包裹送达空包，并称视频显示工作人员没有隐藏等操作，工作没有问题，失败了重新发行。 顶多给我一个小样作为补偿，这是我不能接受的。 .请问，我该如何维护自己的权益？ 刘女士
刘女士：
如果您没有收到网购的商品，您有权要求店家重新发货并承担违约责任，但最大的困难在于举证。 根据“谁索赔，谁证明”的原则，由您来证明收到的包裹是空的。
但就客观情况而言，您在拆箱后才发现口红盒是空的，而且拆箱过程中并没有收集同步录像等证据，因此您将面临“无法提供充分证据”的情况。捍卫您权利的过程。 证明收到的包裹是空的”的困境。
《快递暂行规定》第二十五条规定，经营快件业务的企业应当将快件投递至约定的收件地址、收件人或者寄件人指定的收件人，并当面告知寄件人或者收件人。测试。 寄件人或收件人有权亲自进行初步查验。
如果您进行了当面初检空包，一定会第一时间发现空包裹，可以拒收、退货等，同时快递服务人员可以将其记录在快递单上以确认包裹已收到。 空包裹，及时向店家申诉，有利于维护和保护自己的合法权益。
建议在收到网购商品的包裹时，先验货，再签收，避免出现已签收但无法证明产品的“空包”的困境和尴尬。尚未收到。
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